FAQ
Commandes et livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Elle couvre les cockpits, châssis, systèmes de mouvement et supports vendus sur Simulateurs de Course et de Vol, y compris les références Sigma Integrale, Next Level, RSeat, Wheel Stand Pro et Honeycomb Aeronautical.
Quels sont les délais et les destinations de livraison ?
Nous expédions dans le monde entier. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre poste de pilotage après l'expédition.
Comment utiliser le code SIMU13 ?
Saisissez SIMU13 au paiement pour obtenir 13 % de réduction. La remise s'applique avant le règlement par carte ou PayPal.
Retours, remboursement et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez à support@simulateursdecourseetdevol.deals depuis votre adresse de commande afin que notre équipe basée en France vérifie votre installation et vous indique la marche à suivre un jour ouvré.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception et contrôle du retour, nous effectuons un remboursement intégral.
Quelle garantie s'applique aux produits ?
Chaque produit est couvert par la garantie de son fabricant. Conservez les éléments fournis et les fixations d'origine, car ils facilitent le montage clair du dossier en cas de demande.
Paiement et contact
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Comment joindre le service client ?
Notre équipe basée en France répond par e-mail les jours ouvrés à support@simulateursdecourseetdevol.deals. Indiquez votre numéro de commande et la référence concernée pour une compatibilité vérifiée avec votre équipement évolutif.